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| Quanto custa um click? |
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| novembro - 2006 |
"Ao pé de uma árvore sem fruto pus-me a pensar o pouco
que vale um homem quando não tem o que dá."
-- Francisco Rodriguez Mariu
Clicks significam visitas . Visitas significam negócios, visitantes qualificados significam vendas. Clicks custam dinheiro. Isso é um fato.
Mesmo que você faça tudo sozinho, usando serviços e ferramentas gratuitas, terá de empenhar seu tempo... E tempo É dinheiro.
Hoje você vai aprender a calcular o quanto custa cada click (visita) em sua página. A medida que seu net negócio cresce e dá retorno, você precisa reinvestir parte de seu lucro para que continuar a crescer. É uma regra básica dos negócios.
É bom saber como e quanto investir para continuar lucrando.
Por outro lado, você pode fazer parte de uma empresa que já tem verba de marketing definida, mas ainda não sabe o quanto investir na internet. Fique comigo e descubra.
A tal de Vida Real
Vamos examinar os números do case de uma empresa que já está na internet a algum tempo e portanto tem dados suficientes para calcular exatamente o quanto está custando cada click (visita).
Você poderá adaptar o exemplo ao seu próprio negócio. Se você tem dificuldades em encontrar seus dados ou desconhece os termos usados neste artigo, leia "Quanto mede o meu site?" e retorne em seguida.
Exame de caso: Um hotel. Não menciono o nome da empresa para proteger sua privacidade, afinal trata-se de um caso real.
Este hotel já tem um web site a mais de um ano. A maioria de suas reservas vem da internet, seja diretamente no site ou de visitantes que preferem telefonar, mas que descobriram o número do telefone na rede.
O primeiro passo é definir a verba de marketing disponível, que pode se basear no faturamento ou lucro da empresa, depende do caso. Este hotel a define com base no faturamento.
As diárias são de R$ 60,00 para uma pessoa e 70 para um casal. Com 20 quartos, mantém uma média de ocupação de 70% , faturando R$ 28.000,00 (R$ 60,00 x 5 suites + R$ 70,00 x 15 suites x 30 dias por mês x 0,70 (70% de ocupação) por mês.
Ele tem 600 unidades (20 suites x 30 dias) para vender todo mês. A ocupação de 70% indica que 420 unidades são realmente vendidas.
Decide portanto investir 2% deste valor (faturamento) em webmarketing, o que da cerca de R$ 550,00 por mês (2% de R$ 28.000,00). Esta é a verba de marketing.
A situação, mostrada em seu relatório de audiência é: Número de visitantes mensais : 4500. Estes visitantes vem de sites de busca, parcerias como a troca de links com outros sites e anúncios em sites especializados. Não há campanhas de banners envolvidas.
Destes 4500 visitantes, cerca de 700 chegam à página de reservas e geram 300 dias (unidades) ocupados, ou 50% de ocupação. Os outros 20% vem de outras fontes.
Estes números são realidade para empresas que investem com esperteza na web.
Investimentos mensais - isto é, o quanto está sendo pago por sua operação na internet.
Registro de domínio - R$ 40,00 por ano (R$ 3,33 ao mês)
Hospedagem - R$ 29,90 ao mês.
Manutenção do site - Média mensal de R$ 150,00. Este valor engloba as mudanças que faz no site como colocação de fotos, mudanças nos preços, novas páginas, etc.
Posicionamento - R$ 200,00 por mês. Posicionamento é um serviço onde seu site é otimizado para pegar os primeiros lugares nas pesquisas feitas nos sites de busca. O resultado são clicks (visitas) qualificados, ou seja, pessoas realmente interessadas no serviço (hospedagem).
O total dos custos ficou em R$ 383,23 mensais, bem abaixo da verba disponível. Alias, sobraram R$ 166,77.
Não precisa nem de tanto para se beneficiar do payperclick, você vai ver.
Agora ficou fácil saber o quanto custa cada click. Se ele tem 4500 visitas e investe R$ 383,23 todo mês, o custo de cada click é de menos de nove centavos.
O que você deve fazer é dividir o valor investido, pelo total de visitas ( R$ 383,23 / 4500 = R$ 0,085). Menos de nove centavos por visitante. É isto o que ele está pagando por visita. Este é o custo do click.
Quanto custa cada venda?
Para não terminar o artigo tão cedo, veja mais esta continha e descobra quanto custa cada venda?
Das 4500 visitas (R$ 0,085 cada), foram fechados 300 dias de reserva (unidades vendidas). A taxa de conversão (vendas / visitas) é de 6,6% (300 / 4500 x 100) e o custo por unidade vendida ficou em R$ 1,28.
Como o valor da menor reserva (unidade) é de R$ 60,00, você pode ver que está fazendo um bom negócio. E lembre que ainda tem verba disponível.
Agora que você sabe calcular o custo de seus clicks (visitas) e vendas, veja quantos clicks precisa para fazer cada venda e decida se precisa aumentar as visitas, as vendas por visitante ou ambos.
Com estas informações, você pode definir como e quanto investir em suas ações na internet.
Quando uma agência de webmarketing oferecer seus serviços, não pergunte quantos views (impressões) seu link terá. Pergunte quantos clicks irá obter e calcule o custo por click. Compare com suas informações e decida.
A idéia é "comprar tráfego qualificado", sabendo o quanto é correto pagar por isso. E não tem jeito, se você é sério com relação seu empreendimento na Net terá de investir em webmarketing.
Apesar do mito, você não precisa de somas volumosas. O que precisa mesmo é saber onde, quanto e como investir.
Por: Renato Fridschtein
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